Envio e Prazos

1. Prazos de Processamento e Envio

1.1. O envio do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento, que pode levar até 24 horas para pagamentos via cartão de crédito e até 2 (dois) dias úteis para boletos bancários.
1.2. O prazo de processamento do pedido é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da aprovação do pagamento.
1.3. O prazo total de entrega é composto pelo tempo de processamento e pelo tempo de transporte, que pode variar conforme a modalidade de envio selecionada e a localidade do destinatário.

2. Modalidades de Envio

2.1. A entrega dos produtos é realizada por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios, de acordo com a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.
2.2. Após o despacho, um código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

3. Regiões Atendidas

3.1. A Melhor Opção realiza entregas em todo o território nacional.
3.2. Em determinadas regiões, os prazos de entrega podem ser diferenciados devido a restrições logísticas e limitações de transporte.

4. Tentativas de Entrega e Reenvio

4.1. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso todas sejam malsucedidas, o pedido será devolvido ao centro de distribuição.
4.2. Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto, insuficiente ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

5. Conferência e Recusa da Entrega

5.1. No momento da entrega, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e do produto. Caso identifique avarias, violação ou qualquer irregularidade, deverá recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a central de atendimento.
5.2. O aceite do pedido sem contestação no ato da entrega presume a conformidade da mercadoria.

6. Atrasos e Exceções

6.1. A Melhor Opção não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, incluindo greves, desastres naturais, períodos de alta demanda e restrições de circulação impostas por autoridades competentes.
6.2. Caso o pedido ultrapasse 10 (dez) dias úteis além do prazo estimado, o cliente poderá entrar em contato com o suporte para solicitar esclarecimentos.

7. Contato e Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre envios e prazos, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: sac@melhorop.com
Telefone/WhatsApp: (55) 55 9728-2106